服务支持

Service Support

售后服务

售前服务

售前服务

专业的销售工程师会根据客户的要求,结合专业喷码经验及产品应用特点,为客户提供专业的解决方案及适合客户要求的产品。


为客户做 DEMO 系统的演试及样品视频的展示,根据客户的需求,结合产品及专业系统实施经验,为客户提供专业的购买建议。


为客户提供免费的产品使用培训,让客户更能了解产品及系统的特点。

售中服务

售中服务

免费现场环境勘察,为客户提供喷码机安装环境建议。


对所售喷码设备免费安装调试及使用培训。


为客户提供产品相关的资料(包括产品使用说明书,墨水 MSDS 安全报告等等)。


电话技术支持,紧急情况下现场技术支持。


售后服务

售后服务

(一年质保期内)


客户发现问题,现场人员可把问题反馈到该项目负责人,然后再由负责人与我们技术人员联络,我们会在 5 分钟内给您电话答复,如需现场技术援助,48 小时内到达现场。


我们会在保修期内免费给客户做检修及保养。


开通 24 小时服务热线:18620149099


如需更换配件,我司按照配件成本价更换。


培训承诺

培训承诺

1. 培训对象

系统操作及管理人员,培训对象须具有一定专业技术的技术人员或实际值班操作人员,其他客户方指定的相关人员。


2. 培训内容

向培训人员提供有关主要设备、软件的技术资料和系统操作使用说明书。 培训课程的主要内容是系统的操作、系统的相关参数设定和修改和系统的维护与简单升级等。


3. 培训计划

在完成系统实施后,即向客户方介绍整个系统的概况及性能、特点、设备布置情况和相互之间的关系等,让客户对整个系统有一个全面的认识。


4. 培训形式

公司指派专门技术人员向相关人员讲解系统的原理、功能、操作及维修保养要点, 向受训人员提供和解释有关设计文件及图纸等资料,使学员对系统的各个方面都能熟练掌握。 针对系统的具体操作一一指导 使相关人员掌握技术要领,对学员提出的问题进行详细解答。


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18142889199

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